01 / INBOUND
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Jeder Anruf zählt.
Eine persönliche Anlaufstelle für eingehende Anfragen. Damit aus einem Anruf ein guter erster Eindruck wird.
- Telefonische Anrufannahme
- Termin- und Rückrufkoordination
- Anfragen erfassen und weiterleiten
Kundenservice · Telemarketing · Telesales
Gute Gespräche.
Starke
Verbindungen.
Jeder Kontakt ist eine Chance. nexadate verbindet persönlichen Kundenservice mit aktivem Telefonvertrieb: Inbound, Outbound und Telesales – im Dialog mit Ihren Kunden.
Persönlicher Kundenkontakt beginnt mit einem Gespräch.
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Menschen erreichen. Vertrauen schaffen.
Ihr nächster Kontakt macht den Unterschied.
Ihr nächster Kontakt macht den Unterschied.
Inbound & KundenserviceOutbound & TelemarketingTelesales & VertriebCallcenter-Partnerschaften
Unsere Leistungsbereiche
Nah am Kunden.
Mitten in Ihrem Geschäft.
Eingehende Anliegen souverän betreuen. Neue Gespräche aktiv anstoßen. Gemeinsam gestalten wir Kundenservice und telefonischen Vertrieb passend zu Ihrem Unternehmen.
02 / KUNDENSERVICE
☏
Zuhören. Verstehen. Helfen.
Klare Kommunikation für die Anliegen Ihrer Kunden – abgestimmt auf Ihre Abläufe und Ihre Marke.
- Auskünfte zu Produkten und Leistungen
- Bestell- und Serviceanfragen
- Reklamationen aufnehmen
03 / OUTBOUND & TELEMARKETING
Den nächsten Kontakt gestalten.
Wir bringen Ihr Angebot ins Gespräch. Mit gezielter Ansprache, einem klaren Gesprächsziel und einem persönlichen Ton.
- Interesse und Bedarf im Dialog ermitteln
- Termine für Ihren Vertrieb vereinbaren
- Interessenten gezielt nachfassen
04 / CALLCENTER-PARTNERSCHAFT
↗
Gemeinsam weiterdenken.
Sie interessieren sich für eine Zusammenarbeit im Callcenter-Bereich? Sprechen wir über Ihre Vorstellungen.
- Franchise-Interesse besprechen
- Erfahrung und Ziele kennenlernen
- Möglichkeiten gemeinsam prüfen
Telemarketing · Outbound · Telesales
Ihr Angebot.
Ein gutes Gespräch.
Der nächste Schritt.
Vertrieb beginnt mit Verständnis. Wir hören zu, stellen die richtigen Fragen und machen den Nutzen Ihres Angebots verständlich – vom ersten Interesse bis zum konkreten nächsten Schritt.
Mit Telesales unterstützen wir Ihren telefonischen Vertrieb: Wir erläutern Angebote, greifen offene Fragen auf und begleiten Interessenten zur Kaufentscheidung. Aufgaben, Gesprächsleitfäden und Abschlussmöglichkeiten stimmen wir gemeinsam mit Ihnen ab.
Vertriebsunterstützung anfragenVom Kontakt zur Entscheidung
- 01
Interesse wecken
Telemarketing & Outbound
Die passenden Ansprechpartner erreichen, Ihr Angebot vorstellen und Gesprächsbereitschaft klären. - 02
Bedarf verstehen
Qualifizierung & Terminierung
Anforderungen aufnehmen, Fragen klären und relevante Gespräche für Ihren Vertrieb vorbereiten. - 03
Entscheidungen begleiten
Telesales & Nachfassen
Angebote besprechen, offene Punkte aufgreifen und vereinbarte nächste Schritte festhalten.
Für unternehmerische Menschen
Ihre Perspektive.
Unsere Verbindung.
Sie möchten im Callcenter-Umfeld unternehmerisch aktiv werden oder eine Partnerschaft besprechen? Der erste Schritt ist ein offener Austausch über Ziele, Erfahrung und Möglichkeiten.
Partnerschaft besprechen ↗01
Persönlich kennenlernen
Was bringen Sie mit – und wohin möchten Sie?
02
Rahmenbedingungen klären
Aufgaben, Standort und Art der Zusammenarbeit besprechen.
03
Perspektiven entwickeln
Gemeinsam prüfen, ob und wie eine Partnerschaft passt.
So beginnt die Zusammenarbeit
Ein klarer Weg zu gutem Service.
Ihr Bedarf im Mittelpunkt.
Welche Anliegen erreichen Sie? Welche Zielgruppen möchten Sie ansprechen? Wir beginnen mit Ihren Anforderungen an Service und Vertrieb.
Passende Abläufe entwickeln.
Gesprächsleitfäden, Zuständigkeiten und Servicezeiten werden im gemeinsamen Austausch festgelegt.
Gut vorbereitet in den Dialog.
Nach der Abstimmung können Übergabe, Einarbeitung und die nächsten Schritte geplant werden.